Сделать заказ очень просто — нужно выбрать модель и размер (из выпадающего списка), затем нажать «Добавить в корзину» и перейти к оформлению заказа. Одновременно можно зарегистрироваться, так чтобы при следующем заказе не нужно было заново вводить контактную информацию.
После отправки заказа Вам на почту сразу же должно придти автоматическое подтверждение с сайта с деталями Вашего заказа. В течение 24 часов администрация магазина связывается с Вами по телефону (если Вы в Москве) либо присылает Вам подтверждение по электронной почте (для других городов), при необходимости уточняя некоторые детали. При курьерской доставке по Москве курьер связывается с Вами по телефону за час-полтора до доставки.
В данный момент на складе в Москве есть в наличии большинство моделей и размеров, некоторые модели и размеры возможно заказать по предзаказу. Также предзаказ доступен для новинок, которых пока нет у производителя. Предзаказ не предполагает предоплату!
В описании каждого товара указано наличие на складе в Москве. Но можно заказать и модель/размер, которых нет на складе: сроки получения в данном случае будут варьироваться в зависимости от модели, подробно все указано в описании каждой модели.
Цены в нашем магазине не завышены и соответствуют ценам на сайте производителя (с НДС), в соответствии с требованиями производителя.
Кроме того, возможна курьерская доставка: 200р. по Москве в пределах МКАД, и от 250р. за пределами МКАД и по Московской области:
До 1 км за МКАД - 250 р.
От 1 до 3 км за МКАД- 300р.
От 3км до 10 км за МКАД - 350р.
От 10км до 17км за МКАД - 400р.
От 17 до 25 км - 450р.
В населенные пункты далее 25 км за МКАД доставка осуществляется через службу ЕМС. Стоимость доставки при оплате курьеру - 450р., стоимость доставки при предварительной оплате заказа на счет Сбербанка - 200р. Услуга выбора при доставке за 25км от МКАД не предоставляется.
При курьерской доставке консультация не проводится. Консультация предоставляется в шоу-руме (бесплатно) либо при выезде слингоконсультанта (платно).
Возможна услуга привоза слингов на выбор (до 3
штук) за дополнительные 50р. (кроме населенных пунктов далее 25км от МКАД).
Сроки и время доставки по Москве и Московской области
При заказе товара, который указан как имеющийся в наличии на складе сроки доставки следующие:
доставка по Москве осуществляется каждый день, включая субботу и праздничные дни (в воскресенье можем сделать доставку в случае очень большой необходимости);
доставка за МКАД (до 25км) осуществляется со вторника по пятницу включительно;
при заказе до 18.00 доставка осуществляется на следующий день (по Москве); либо на следующий день, если это не суббота, воскресенье или понедельник, для заказов за МКАД (в этом случае доставка состоится во вторник);
при заказе после 18.00 доставка состоится через день;
при заказе в первой половине дня возможна срочная доставка в тот же день, без доплат;
доставка осуществляется с 10.00 до 22.00, для доставки по Москве возможно указать желаемый интервал доставки, но не менее 4 часов, первый интервал - с 10.00 до 15.00; доставка за МКАД осуществляется в течение дня;
курьер связывается с вами за час-полтора до доставки.
Получение товара и доставка в Санкт-Петербурге
В Санкт-Петербург возможна доставка Почтой России или курьером
обычная (наземная) без страховки - БЕСПЛАТНО! (при заказе от 1500р., при меньшем заказе стоимость составит 100р.), сроки варьируются от недели до трех
курьерская доставка (доставка в течение 2-3 дней): 300р. при оплате заказа курьеру, 250р. при 100% предоплате.
Получение товара и доставка в других городах России
Для иногородних возможна доставка Почтой России или курьерская доставка.
Доставка Почтой России:
обычная (наземная) без страховки - БЕСПЛАТНО! (при заказе от 1500р., при меньшем заказе стоимость составит 100р.)
застрахованная доставка: +200р. за один слинг, 300р. за
2 слинга, 400р. за 3 слинга
отправка первым классом: +200р. к стоимости доставки (первый класс - это ускоренная авиадоставка, которая особенно рекомендуется для регионов Сибири и Дальнего востока).
Сроки доставки зависят от региона, обычно они составляют 10-30 дней для наземной доставки и 7-15 дней для доставки первым классом.
Курьерская доставка ТопДеливери
Осуществляется в 12 городов России (Екатеринбург, Казань, Краснодар, Красноярск, Нижний Новгород, Новосибирск, Самара, Саратов, Омск, Пермь, Волгоград, Ростов-на-Дону). Почти в два раза дешевле, чем ЕМС!
доставка с предоплатой: 300р.
с наложенным платежом (оплатой курьеру): 500р.
самовывоз (кроме Перми, Омска, Волгограда, Ростова-на-Дону): минус 100р. от каждого варианта (адреса пунктов самовывоза >>>)
Сроки получения (рабочие дни):
5-7 дней (Нижний Новгород, Казань, Самара, Саратов)
6-8 дней (Краснодар, Пермь, Екатеринбург, Волгоград, Ростов-на-Дону)
7-9 дней (Омск, Новосибирск)
8-10 дней (Красноярск)
Курьерская доставка ЕМС Почта России (остальные города)
Доставка ЕМС - это экспресс-доставка в течение 3-7 дней, посылка доставляется к Вам домой.
Стоимость ЕМС доставки составляет 500-700р в зависимости от региона. Стоимость ЕМС определяется по запросу, также Вы можете самостоятельно рассчитать стоимость ЕМС-отправления на .
ВНИМАНИЕ! мы не несем ответственности за выполнение сроков доставки ЕМС!
Особые условия для заказа одежды и белья для кормления
Вся одежда и белье для кормящих находится на нашем складе, таким образом мы можем обеспечить те же сроки доставки, что и сроки доставки слингов. Все модели можно посмотреть и примерить в нашем шоу-руме на Лужнецкой набережной.
При заказе одежды и белья с курьерской доставкой можно БЕЗ ДОПЛАТ заказать на выбор до трех вещей, доставка бОльшего количества размеров/моделей оплачивается дополнительно (+50р. к стоимости доставки за каждые 3 дополнительные вещи). Время примерки ограничивается 15 минутами пребывания курьера у Вас дома. Пожалуйста, аккуратно обращайтесь с примеряемыми вещами!!! Если Вы ничего не купили, необходимо оплатить стоимость доставки.
Бесплатная отправка почтой России осуществляется при заказе на сумму более 1500 рублей.
Общие условия доставки и оплаты в нашем магазине указаны выше и ниже.
Оплата
В Москве при самовывозе или встрече по договоренности оплата производится при получении товара. При курьерской доставке оплата заказа производится курьеру.
Для иногородних возможна предоплата или наложенный платеж.
предоплата на расчетный счет (реквизиты высылаются по запросу) - рекомендованный способ оплаты. Обычно деньги доходят в течение суток после оплаты, мы делаем отправку в течение 2-4 дней после получения оплаты и высылаем трекинг для отслеживания на сайте Почты России.
наложенный платеж (оплата при получении): - при отправке Почтой России наложенный платеж возможен при полном страховании отправления и только первым классом, стоимость доставки составит 300р. плюс почта России берет сбор на оформление налож.платежа на месте 75р.+4% от суммы налож.платежа выше 1000р. (около 150-200р. за слинг). - при курьерской отправке ТопДеливери (в 10 городов России, см. выше) стоимость доставки с наложенным платежом составит 500р.; при самовывозе в вашем городе: 400р. - при курьерской доставке ЕМС Почта России: стоимость экспресс-доставки увеличивается на страховку (1% от суммы товар+доставка, в среднем около 50р. за товар), плюс ЕМС возьмет сбор на оформление налож.платежа на месте около 200р.
Политика возврата и обмена товара
Возврат и обмен товара (кроме белья для кормящих*) может быть осуществлен в течение 14 дней после приобретения товара (в соответствии с Законом РФ о правах потребителя), при условии целостности упаковки, всех бирок и этикеток и товарного вида изделия. Это означает, что слинг/вещь НЕ СТИРАЛИ и НЕ НОСИЛИ (кроме примерки).
В Москве возврат небракованного товара осуществляется лично, в шоу-руме на Лужнецкой набережной (т.к. необходима проверка состояния товара). При возврате из других городов почтовая отправка оплачивается заказчиком, замена высылается или возврат денег осуществляется после получения и проверки состояния товара.
*Внимание! В соответствии с российским законодательством белье для кормящих возврату и обмену не подлежит! Пожалуйста, внимательно прочитайте информацию о подборе размера белья.
Возврат и обмен бракованного товара осуществляется нами в течение 30 дней после приобретения товара, курьерская доставка (или почтовая отправка) в этом случае оплачивается нами.
По всем вопросам можно писать на адрес order@ellevill.org
